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Reembolsos y cancelación

Vigente desde el 9 de septiembre de 2026.

Free es gratis. Pro (US$49/mes) y Social Commerce (US$99/mes) son suscripciones mensuales en USD. El hosting está incluido en el plan activo.

Cómo pedirlo

Escribe a hola@codigoninjas.com con el email de tu cuenta y el plan. Te leemos 24/7. El reembolso, si corresponde, vuelve por el mismo medio de pago.

Sitio todavía no publicado

Si pides el reembolso dentro de 14 días naturales desde el primer pago de una suscripción y todavía no publicamos el sitio, devolvemos el cobro de ese ciclo.

Sitio ya publicado

Si el sitio publicado no incluye lo que el plan promete, lo corregimos o reembolsamos. No hay reembolso por cambio de opinión, por no gustarte el template o por datos que cargaste mal.

Cancelar suscripción

Pro y Social Commerce se pueden cancelar para el siguiente ciclo escribiendo a hola@codigoninjas.com. El mes ya cobrado no se devuelve. Si dejas de pagar, el sitio puede dejar de estar publicado según nuestra política (reintentos, 7 días de gracia y retención de datos).

Reclamos del pago

Antes de abrir un reclamo en el banco o en la tarjeta, escríbenos. Un chargeback puede pausar la cuenta mientras se resuelve.